Что делать, если коллекторские компании подали в суд: алгоритм защиты

Подача в суд коллекторскими компаниями (Коллектр Центр, Кредит Капитал, Европейская агенция по возврату долгов) – это серьезный шаг, который может вызвать у должника панику и тревогу. Однако важно помнить, что у вас есть законные права, и вы можете защитить свои интересы.

Первое, что нужно сделать: проверьте законность действий коллекторов:

2. 1. Реестр коллекторских компаний: Проверьте, зарегистрированы ли компании "Кредит-Капітал", "Коллект Центр" и "Вердикт Капітал" в государственном реестре коллекторских компаний. Если нет, то их действия являются незаконными.
3. 2. Договор с кредитором: Проверьте договор, который вы подписывали с кредитором. В нем должны быть указаны условия передачи долга третьим лицам, а также контактные данные коллекторской компании.

2. СУДОВІ СПРАВИ, ЯКІ МИ ВИГРАЛИ - ПЕРЕХОДЬТЕ ЗА ПОСИЛАННЯМ 

3. Соберите все документы.

5. 1. Собирайте все документы, связанные с долгом: договор кредита, платежки, переписку с кредитором и коллекторами.
   2. Эти документы помогут вам в судебном процессе.

Что делать, если коллекторы нарушают ваши права:

1. 1. Фиксируйте все контакты: Записывайте все звонки, сообщения и письма от коллекторов. Это поможет вам доказать в суде, что они нарушают закон.
   2. Не поддавайтесь на провокации: Коллекторы могут использовать психологическое давление, угрозы и оскорбления. Не поддавайтесь на их провокации и сохраняйте спокойствие.
   3. Обращайтесь в правоохранительные органы: Если коллекторы нарушают закон, обращайтесь в полицию или другие правоохранительные органы.

2. Ваши права как должника:

3. 1. Право на информацию: Вы имеете право получить полную и достоверную информацию о размере долга, процентах, штрафах и других платежах.
   2. Право на переговоры: Вы имеете право вести переговоры с кредитором или коллектором о реструктуризации долга.
   3. Право на защиту в суде: Если вы не согласны с требованиями кредитора или коллектора, вы можете обратиться в суд.

4. Законные требования коллекторов:

5. 1. Требовать погашения задолженности.
   2. Получать информацию о вашем местонахождении.
   3. Связываться с вами по телефону, электронной почте или почтой.

6. Что запрещено коллекторам:

7. 1. Угрожать физической расправой или повреждением имущества.
   2.  Оскорблять или унижать вас.
   3.  Звонить вам в ночное время или в выходные дни.
   4. Разглашать информацию о вашем долге третьим лицам.

 

Что делать, если вас беспокоят коллекторы?

Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, кредиторов или новых кредиторов, предпримите следующие шаги:

1. 1. Напишите жалобу. Обратитесь с письменной жалобой на действия сотрудников или самого коллектора в финансовую организацию и коллекторское агентство, занимающееся взысканием вашего долга.
2. 2. Соберите доказательства. Если вашу жалобу проигнорировали, соберите доказательства нарушений (запишите звонки, сделайте скриншоты сообщений) и направьте эти материалы вместе с жалобой в Национальный банк.
3. 3. Обратитесь в полицию. При угрозах, психологическом или физическом насилии немедленно обращайтесь в полицию.

Ваши права:

• Представление. При первом звонке коллектор обязан представиться, назвать компанию, сумму долга и законные основания для обращения.
• Документальное подтверждение. Вы имеете право потребовать от коллектора и кредитора документальное подтверждение их требований в письменном виде. Они обязаны предоставить эти документы в течение семи дней. До этого момента коллекторы не имеют права с вами связываться.
• Запрещенные действия. Строго запрещены угрозы, шантаж, преследование, звонки с неизвестных номеров, а также звонки родственникам, друзьям, знакомым или коллегам.

Что делать, если вы не можете выплатить долг:

• Переговоры. Если вы взяли кредит и не можете его выплатить, начните переговоры с кредитором о реструктуризации долга.
• Способы списания долга. Существуют способы частичного или полного списания долга (банкротство, мировое соглашение, анализ договора на предмет пропуска срока исковой давности, оспаривание договора цессии), но их применение возможно только при наличии определенных условий.

Если коллекторы беспокоят ваших близких:

• Запретить контакты. При контакте с коллектором запретите ему беспокоить вас и подчеркните, что вы не давали согласия на взаимодействие.
• Блокировка. Заблокируйте звонки и сообщения от автоматизированных систем.
• Письменная претензия. Напишите письменную претензию компании, которую представляет коллектор.
• Обращение в Национальный банк. При продолжении нарушений обратитесь в Национальный банк с жалобой и предоставьте доказательства.

Важно: При угрозах или насилии немедленно обращайтесь в полицию.

Примечание: Перевод сделан максимально точно, сохраняя смысл исходного текста. Однако юридические термины и нюансы могут отличаться в украинском и российском законодательстве. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для получения более подробной информации.

Дополнительные рекомендации:
• Сохраняйте все документы: чеки, платежки, переписку с кредиторами и коллекторами.
• Консультируйтесь с юристом: специалист поможет разобраться в вашей ситуации и защитить ваши права.
• Не паникуйте: знание своих прав и возможностей поможет вам справиться с проблемой.